Garanti

AJK AB lämnar 1 års garanti från leveransdatum på alla våra produkter. Garantin omfattar fel som beror på produktion, konstruktion eller material.

Garantin gäller under förutsättning att möblerna används enligt sitt avsedda ändamål. Inomhusmöbler är avsedda för användning inomhus – vid användning utomhus eller i fuktiga miljöer upphör garantin att gälla.

Garantin täcker inte:
  • Normalt slitage vid daglig användning
  • Skador orsakade av felaktig hantering, bristande underhåll, felaktig förvaring eller användning som strider mot våra skötselråd
  • Ändringar eller tillägg av material från tredje part utan vårt godkännande
  • Onormal eller intensiv användning utöver vad som är rimligt för normalt privat bruk
  • Skador från extrema temperaturväxlingar, hög luftfuktighet eller andra förhållanden som avviker från våra rekommendationer

Naturliga variationer i massivt trä – såsom skillnader i ådring, färgton, struktur och små kvistar – är en del av materialets karaktär och utgör inte fel. Vi kan inte garantera exakt matchning av färg, ådring eller textur mellan olika möbler eller delar.

Så här gör du en garantireklamation

Om du upptäcker ett fel som omfattas av garantin ska du kontakta oss så snart som möjligt, dock senast inom 30 dagar efter att felet upptäckts.

Skicka e-post till [email protected] med:

  • Beskrivning av felet
  • Bilder som tydligt visar problemet
  • Ditt ordernummer och kontaktuppgifter

Vi utreder ärendet och återkommer med förslag på lösning (reparation, ersättningsdel eller annan åtgärd).

Denna garanti påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument, inklusive reklamationsrätten enligt konsumentköplagen.